KVKK Aydınlatma Metni
Bimser Çözüm olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı ve şeffaf bir bilgilendirme yapmayı taahhüt ediyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Kimliği
Veri sorumlusu olarak Bimser Çözüm Yazılım ve Danışmanlık A.Ş., kişisel verilerinizin işlenmesinde KVKK ve ilgili mevzuata tam uyum göstermektedir. Dijital dönüşüm ve kurumsal yazılım çözümleri sunarken, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini özenle korumaktayız.
İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veriler ve bu verilerin işlenme amaçları şunlardır:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- İş unvanı, şirket bilgileri
Bu veriler; müşteri ilişkileri yönetimi, sözleşme süreçleri, iletişim faaliyetleri, teknik destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Müşteri İşlem Bilgileri
- Ürün ve hizmet kullanım kayıtları
- Talep ve şikayet kayıtları
- Eğitim ve etkinlik katılım bilgileri
- Destek talepleri ve çözüm süreçleri
Bu bilgiler, hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, ürün geliştirme çalışmaları ve iş süreçlerinin etkin yönetimi için kullanılmaktadır.
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi, çerez kayıtları
- Sistem log kayıtları
- Güvenlik kamera kayıtları (ofis ziyaretlerinde)
Bu veriler, bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın öngördüğü şartlar çerçevesinde ve güvenli bir şekilde üçüncü kişilere aktarılabilir. Aktarım yapılabilecek taraflar şunlardır:
- İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz (hizmet sağlayıcılar, bulut hizmet sağlayıcıları)
- Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki süreçlerde yetkili merciler
- Denetim ve danışmanlık hizmeti aldığımız profesyonel firmalar
Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınmakta ve yasal prosedürler eksiksiz uygulanmaktadır.
Kişisel Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz ve dijital platformlarımız üzerinden
- Sözleşme ve form doldurma süreçlerinde
- E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla
- Etkinlik, seminer ve eğitim katılımlarında
- Ofis ziyaretleri ve yüz yüze görüşmelerde
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinde
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Veri Güvenliği Tedbirleri
Bimser Çözüm olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tüm tedbirleri almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik ve ifşaya karşı korunmakta, düzenli güvenlik denetimleri yapılmakta ve çalışanlarımıza periyodik eğitimler verilmektedir.
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel versiyona web sitemizden ulaşabilirsiniz.